תהליך ההזמנה באתר פשוט ונוח- יש לבחור פריט, צבע ומידה, להוסיף לסל הקניות ולהמשיך לתשלום מאובטח.

אין סכום מינימום להזמנה באתר – ניתן להזמין כל פריט, בכל סכום.

כן. ניתן לחלק עד 3 תשלומים ללא ריבית.

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי או דרך פייפאל.

בוודאי. ניתן לרכוש גיפטכארד בסכום לבחירתך. את הגיפטכארד ניתן לממש בחנות הפיזית ובאתר.

 הגיפטכארד שלנו נשלח ישירות למייל לאחר השלמת הרכישה.

יש להזין את מספר הגיפטכארד במעמד התשלום באתר בתיבת קוד הנחה. הסכום יתעדכן באופן אוטומטי לאחר ההזנה.

יש להזין את קוד הקופון במעמד התשלום באתר בתיבת קוד הנחה. הסכום יתעדכן באופן אוטומטי לאחר ההזנה.

כמובן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ובסטנדרטים בינלאומיים.

כן, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 077-2090309 בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00 ובימי ו' בין השעות 09:00-14:00 או דרך כפתור הוואטסאפ ולבצע הזמנה מרחוק.

כן, כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק וכדין.

מעת לעת יש הנחות מיוחדות או הטבות ללקוחות – אנחנו ממליצים לבצע הרשמה לניוזלטר ולעקוב אחרינו בעמוד האינסטגרם של המותג, כך לא תפספסו את הפעילויות השונות והשוות ותוכלו להנות מהן בזמן אמת :)

ניתן לבצע הרשמה לניוזלטר ולקבל הטבה של 10% הנחה לרכישה הראשונה באתר. בנוסף, חברות המועדון של הרואיק שרשומות לניוזלטר זוכות לקבל בזמן אמת את כל העדכונים וההטבות השוות כך שלא יתפספס :)

זמן האספקה נע בין 5-10 ימי עסקים עם שליח עד הבית.

במידה וישנה דחיפות, אנחנו ממליצים ליצור איתנו קשר דרך כפתור הוואטסאפ ונעשה כמיטב יכולתנו על מנת להצליח לספק אותה בזמנים הרצויים.

ברכישה מעל 400 ש"ח באתר המשלוח הוא חינם. ברכישה בסכום נמוך מ 400 ש"ח, המשלוח כרוך בעלות של 30 ש"ח.

נכון לרגע זה המשלוחים הם בישראל בלבד.

לאחר השלמת ההזמנה יישלח אליך מספר מעקב הזמנה למייל איתו תוכלי לבדוק היכן ההזמנה נמצאת בכל שלב.

ניתן לבחור לאסוף את ההזמנה מהחנות שלנו ברחוב מקווה ישראל 14 בתל אביב לאחר קבלת עדכון כי מוכנה לאיסוף.

כמובן. במידה ואת מעוניינת לבצע החלפה יש ליצור איתנו קשר בכפתור הוואטסאפ ואנחנו נדאג שיגיע אלייך משלוח עם המידה החדשה- ובאותה העת ייאסף הפריט הקודם.
אפשרות נוספת היא להגיע לחנות שלנו בשעות הפעילות ולבצע את ההחלפה במקום.

בהחלפה ראשונה המשלוח אינו כרוך בתשלום. במידה ותרצי לבצע לאחר מכן החלפה נוספת- העלות הנוספת היא 30 ש"ח לכל כיוון משלוח.

כן.ניתן לבצע החזרה של פריט עד 14 יום ממועד קבלת החבילה וכל עוד הפריט במצב המקורי ועם תווית המחיר מחוברת.יש ליצור איתנו קשר בכפתור הוואטסאפ ואנחנו נדאג לאיסוף החבילה.

ההחזר מתבצע תוך 7 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט אלינו, כל עוד הפריט הוחזר במצבו המקורי ולא נעשה בו שימוש, וכאשר תווית המחיר מחוברת.

כן. החזר מלא בניכוי עלות המשלוח (אם חלה).

כמובן. במידה ותעדיפי לקבל זיכוי לחנות ולאתר צייני זאת בפנייתך.

מלאי האתר מעודכן כך שתוכלו להזמין פריטים שקיימים במלאי. במידה וקרה שפריט אזל, נדאג לעדכן אותך מיד ונציע לך אפשרות חלופית או החזר מלא.

בוודאי! אנחנו זמינים לכן לכל שאלה בכפתור הוואטסאפ או בטלפון 077-2090309.

ניתן ליצור איתנו קשר דרך כפתור הוואטסאפ או בטלפון 077-2090309 בימים א'-ה' בין השעות 10:00-19:00.

החנות שלנו פתוחה בימים א׳–ה׳ בין השעות 10:00-19:00 ובימי שישי בין השעות 10:00-15:00.

כן, בתיאום מראש – נשמח לארח אותך לחוויה מותאמת אישית. מוזמנת ליצור איתנו קשר בכפתור הוואטסאפ ונתאם.

כן, מוזמנת לפנות אלינו עם פרטים ונחזור אליך בהקדם.

ניתן להירשם בקלות דרך האתר בתחתית העמוד - יש להזין את המייל ולבצע הרשמה. 

באתר קיימת טבלת מידות מפורטת שתעזור לך לדייק את המידה הנכונה ביותר עבורך. מומלץ להשוות את ההיקפים הכתובים בטבלה למידות הגוף שלך- מצורף כאן הסבר קל ופשוט למדידת היקפים.

ניתן גם לפנות אלינו בקלות דרך כפתור הוואטסאפ לייעוץ אישי בבחירת מידה

כן. לכל פריט מצורפת טבלת מידות מפורטת. בנוסף, ניתן לפנות אלינו בכפתור הוואטסאפ לייעוץ אישי בבחירת מידה.

הגזרות שלנו נוצרו מתוך מחשבה על הצורך בבגדים שכיף ללבוש ומתאימים לקצב החיים שלנו, מבלי להתפשר על עיצוב מדוייק, שיקי ועל-זמני.
גזרות המכנסיים שלנו מגוונות, מתאימות למבני גוף שונים ומגיעות בטווח מידות שאוהב את כולן.

טווח המידות שלנו רחב ורוב דגמי המכנסיים שלנו מגיעים במידות 32-54 ובמקביל 0-7.

הגזרות של הרואיק מחמיאות לנשים בטווח מידות רחב ומבני גוף שונים.
הן נוצרו מתוך התבוננות והקשבה לצרכים של הלקוחות שלנו- מה שהופך את המכנסיים שלנו למכנסיים הכי טובים שיהיו לך בארון.

כן. מרבית הקולקציה קיימת בטווח מידות זה. אם מידה מסוימת אינה זמינה ניתן לבדוק אפשרויות נוספות/חלופיות מול שירות הלקוחות שלנו או דרך כפתור הוואטסאפ.

בהחלט. במידה ואת מחפשת מכנסיים שילוו אותך במהלך ההריון אנחנו ממליצים על הדגמים שמגיעים עם חגורת הגומי שלנו בחלק האחורי- כך הבגד יוכל להתאים את עצמו אלייך.
טיפ נוסף לבחירת מידה נכונה בהריון היא לעלות במידה אחת מהמידה הרגילה שלך.
נשמח לייעץ לך בהתאמה גם בכפתור הוואטסאפ.

בהחלט. תוכלי לקבל השראות לסטיילינג והתאמות דרך הטוטאל לוקים המצולמים באתר ובבלוג שלנו. אנחנו ממליצים גם לעקוב אחרינו בחשבון האינסטגרם.

כמובן, את תמיד מוזמנת להגיע אלינו לחנות ברחוב מקוה ישראל 14 בתל אביב בשעות הפעילות:ימים א׳-ה׳ 10:00-19:00 וביום ו׳ וערבי חג 10:00-15:00.